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店宝宝:互联网大厂聚焦本地生活

  本地生活服务,无疑是令互联网大厂“垂涎”的庞大市场。  数据显示,从2014年至2018年,中国本地生活综合服务市场规模以年复合增长率41.3%的惊人速度在扩大,据测

  本地生活服务,无疑是令互联网大厂“垂涎”的庞大市场。

  数据显示,从2014年至2018年,中国本地生活综合服务市场规模以年复合增长率41.3%的惊人速度在扩大,据测算,市场规模将在2024年达到2.8万亿元。艾瑞咨询的最新数据统计显示,万亿级的庞大市场之下,生活服务渗透率也仅有12.7%。这意味着在深入渗透的赛道上,谁跑得更快,谁就能多分一杯羹。

  其实,早在3年前的2018年,抖音就在上海秘密成立POI团队,集结30人的研发阵容,启动本地生活服务业务。

  最开始,抖音先在企业号试水,先后推出团购、酒店预订、门票预订按钮。截止去年9月,抖音企业号突破500万。随后,抖音又推出了“我和我的家乡”、“心动餐厅”、“城市大玩家”活动,并与第三方平台合作,推出“同城外卖”等业务。

  一直以来,抖音的本地生活服务业务主要运营美食、旅行两个垂类。但从视频种草到交易拔草的过程却并不顺利。

  阿里、美团、快手、滴滴等互联网公司在本地生活服务赛道鏖战的同时,抖音的探索却差强人意,“真正到POI详情页里面去的不到1%”,“用户心智没有养成”。

  而且,抖音主要是将流量嫁接到市面上的第三方服务平台,更多的是导流量,面对美团、阿里两大本地生活巨头,并未掀起水花。

  对于抖音来说,不甘做流量嫁衣的趋势越来越明显,无论是大举进军电商,还是卷土重来押注本地生活服务。

  此前,用户在抖音标记旅行打卡视频,将喜欢的地方打上“想去”标签。现在,点击POI链接会跳转至商户的聚合页,在改进后的2.0版本,聚合页内新增了门票购买链接,比如在抖音刷到迪士尼相关的视频,用户可以直接购买迪士尼度假区门票。

  如今,不仅可以在抖音购买迪士尼门票,还可以购买美食餐厅的优惠券,预定旅行酒店、参加企业招聘等等,一系列举动都表明,抖音押注本地生活服务布局的野心。不过,抖音的本地生活业务挑战显然不小。

  抖音本地生活服务由于还处于起步阶段,所以入口上还是比较隐蔽,尽管出现在抖音首页内的同城界面中,但仍然没能提升至一级入口,对用户的曝光度存在较大的影响。

  另外,抖音现在的本地生活服务覆盖范围比较小,像到家O2O等方向上还鲜有涉及。在运营模式上,抖音现在采取的还是合作模式,没有打造出自己的自营平台。同时,阿里、美团、快手,以及社区团购企业等竞争对手林立,且各家实力都不容小觑。

  就抖音目前布局本地生活服务业务的重心——到店团购而言,竞争尤为激烈。

  不光抖音,其直接的竞争对手快手也没闲着,打造到店团购聚合平台。据悉,哈罗也将于今年3月在广州开展到店团购业务“哈罗生活”。

  国内到店团购业务做得最好的“联联周边游”,业务已经辐射全国400多个城市,服务用户超5亿,年营业额超80亿元。

  这些大厂做到店团购基于多方考虑。一方面,是自身拥有商家渴求的流量,并大多数选择的业务板块首先是餐饮,因为餐饮迭代和淘汰非常快,有利于市场的更新和活力,并且拥有大量的合作商家可选择。抖音也正是选择了餐饮作为重点推进的到店团购。

  另一方面则是,到店团购业务的搭建成本远低于社区团购等模式,因为后者需要搭建线上线下服务体系,没有大量投入很难达到效果,但到店团购无需过多成本,而且对于平台促成交易的效果立竿见影。

  店宝宝电商研究院负责人张斌表示,基于日活用户和短视频迅速便捷的传播属性,抖音以到店团购为本地生活服务的切入点,势必会成为强有力的竞争者。就字节打造本地生活版图的野心,与阿里、美团等互联网大厂抢夺万亿级市场的架势而言,商战大戏还在后头。

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