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中小商家加速数字化升级 阿里年度GMV增长超万亿

5月13日晚间,阿里巴巴集团公布2021财年(2020年4月-2021年3月)第四季度和全年业绩。财报显示,2021财年,阿里巴巴生态体系商品交易总额(GMV)达到8.119万亿元,较上年度再增长了1.066万亿元。

以淘宝天猫为主体的中国零售市场是阿里生态的压舱石,全年GMV较上年增长9050亿元,达到了7.494万亿元。

上年是新冠疫情爆发后阿里巴巴的首个完整财年。内需的稳定恢复,商家和品牌对数字化的全面拥抱,有效推动了阿里巴巴尤其是淘宝天猫GMV的增长。

2020年4月,阿里巴巴发布“春雷计划”,重点支持中小商家在平台的经营,减免一系列收费和佣金,推出“0账期”措施,提供资金、物流和技术上的服务。在这一财年,新商家持续涌入淘宝,淘宝新增活跃商家数达到了过去五年来的最高值。2021财年Q4,淘宝实物GMV的同比增速超过了天猫,反映出中小企业已从疫情中恢复过来,并展现更蓬勃的生命力。

过去四年来,淘宝天猫每年的生意增量都在万亿元左右。2021财年,中国零售市场的GMV比2017财年(2016年4月到2017年3月)增长了99%,基本实现翻番,平均每年的GMV都较上年增长9000多亿元。大量中小商家在淘宝上实现了低成本创业,并获得了可预期的增长。品牌也将大量数字化经营的资源投入天猫。

淘宝用户规模继续保持增长。截至2021年3月,阿里巴巴中国零售市场月度活跃用户(MAU)达到9.25亿,较上一季度末的2020年12月增长2300万,较去年同比增长7900万。阿里巴巴中国零售市场年度活跃消费者(AAC)达到8.11亿,较上一季度增长3200万,较去年同比增长8500万。2021财年,大约70%的新增年度活跃消费者来自下沉市场。

财报显示,淘宝天猫用户的年均消费额(ARPU)是9200元,不同消费水平的人群留存率都很高,保持了很好的用户粘性。

财报披露,2021财年,淘宝直播继续保持迅猛增长,GMV达到5000亿元。淘宝的消费场景继续升级,包括直播在内的各种新兴内容形态,帮助商家更有效地和消费者开展互动,实现粉丝增长,获得生意增量。更丰富的数字化运营工具,帮助商家提升了在淘系的经营效率。

阿里巴巴此前表示,为商家“降本增效”将是新财年(即2022财年,2021年4月-2022年3月)淘宝天猫的工作重点。

今年以来,淘宝天猫加大平台投入力度,陆续出台一系列降低经营成本,简化营销规则的措施,如生意参谋标准版免费、天猫新增入驻试运营期,淘宝在多地设立实体商家运营中心等。

未来一段时间,相关措施还将继续密集出台,为平台商家创造更好的经营环境。

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